Bienvenid@ a SuperCollectors.es: Tienda de referencia en Trading Cards

INFORMACIÓN GENERAL


¿QUIÉNES SOMOS?

SuperCollectors es una tienda online con base en Barcelona fundada el 2015, especializada en Trading Cards de deportes como NBA, Fútbol (Soccer), NFL, Formula 1, MLB, y otras licencias como Star Wars, entre otros. Somos una de las pioneras y más antiguas a nivel europeo que ofrece este tipo de producto exclusivo.

También somos coleccionistas, tenemos muchos años de experiencia en el hobby y trabajamos directamente con empresas como Topps, Panini America, Upper Deck, Ultimate Guard, UltraPro y/o con sus distribuidores oficiales. Gracias a nuestro conocimiento del mercado y a las estrechas relaciones establecidas con los principales actores del sector, nos permiten proponernos grandes retos y objetivos, como el de ser la tienda online líder y de referencia en España y situarnos entre las mejores de Europa.

Nuestra misión es clara:

Ofrecer productos exclusivos y de calidad a los coleccionistas de trading cards europeos a un precio competitivo, con la mejor experiencia de usuario, ayudando a fomentar el crecimiento del hobby dentro de España y Europa.


MÉTODOS DE PAGO

Las compras efectuadas en SuperCollectors pueden ser abonadas mediante la utilización de cualquiera de los siguientes métodos de pago 100% seguros

TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO: Pasarela de pago virtual Redsys.

BIZUM

PAYPAL

TRANSFERENCIA O INGRESO BANCARIO MANUAL: El cliente podrá realizar el pago de su pedido mediante una transferencia a la cuenta bancaria que al efecto se señale, indicando su número de pedido como referencia. Los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia se enviarán automáticamente vía e-mail una vez realizado el pedido. Puede tardar varios días en completarse la transferencia, por lo que recomendamos mandarnos una copia del comprobante.


ENVÍOS

España y Portugal Peninsular:
Procesamiento y preparación de pedidos: 0-24h laborables
Tránsito: 24-48h laborables
Mensajería: Nacex
Coste: 5,99€ fijos, a partir de 175€ envío gratis

Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla, Andorra:
Procesamiento y preparación de pedidos: 24h laborables
Tránsito: 3-4 días laborables
Mensajería: Correos
Coste: 7,49€ fijos

Envíos internacionales a nivel Europeo:
Enviamos a: Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Francia, Dinamarca, Bélgica, Austria, Alemania, Suecia.
Procesamiento y preparación de pedidos: 24h laborables
Tránsito: 3-4 días laborables
Mensajería: UPS
Coste: 12,75€ fijo

Suiza y UK:
Procesamiento y preparación de pedidos: 24h laborables
Tránsito: 3-4 días laborables
Mensajería: UPS
Coste: 19,99€ fijo
*Pueden haber gastos de aduanas en estas exportaciones*

USA:
Procesamiento y preparación de pedidos: 24h laborables
Tránsito: 3-4 días laborables
Mensajería: UPS
Coste: 49,99€ fijo
*Pueden haber gastos de aduanas en estas exportaciones*

¡ENVÍOS RÁPIDOS, SIN EXTRACOSTES Y CON ATENCIÓN PERSONALIZADA!

NO enviamos fuera de Europa y de USA.

Una vez hayamos enviado su pedido, recibirá 2 e-mails, uno conforme el pedido ha sido completado y otro unas unas horas más tarde con el número de seguimiento del paquete. Si no los recibe revise su carpeta de spam o correo no deseado.

Ponemos gran énfasis en la protección de los artículos.


Términos y Condiciones en las Devoluciones

– Puede solicitar el cambio de aquellos productos que, al momento de su adquisición, sean defectuosos, tengan fallos o su calidad sea insuficiente. A estos efectos, necesitará aportar justificante de compra. Si los productos se reconocen como defectuosos por nuestro personal, le devolveremos el precio de compra así como los gastos de envío si los hubiera, o se podrán cambiar por cualquier otro producto de nuestra tienda.

– Existe un plazo de 5 días hábiles para la notificación del error.

– El producto devuelto deberá encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES con su EMBALAJE ORIGINAL sin deteriorar, incluyendo garantías, etiquetas, etc.

– Si la devolución es debida a un error nuestro, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.


ATENCIÓN AL CLIENTE

Ante cualquier tipo de problema no dude en contactar con nosotros, le asesoraremos y atenderemos de la mejor forma posible. Formas de contacto:

E-mail: info@supercollectors.es

Teléfono / Whatsapp: +34 601 083 058

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