RGPD – SuperCollectors, S.L.

Índice

Formulario en papel
Formulario electrónico
Información ampliada (segundo nivel)
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Veracidad de los datos.

Formulario en papel              

Lugar:                                                                                     Firma

Fecha:

□ No autorizo envío de Publicidad por medios electrónicos

Formulario electrónico

□ He leído y doy mi consentimiento para el tratamiento de los datos.

□ Autorizo envío de Publicidad por medios electrónicos.

Información ampliada (segundo nivel)

¿Con qué finalidad tratamos sus datos?

En Supercollectors, tratamos los datos que nos ha facilitado con el fin de:

1. Dar respuesta a la consulta realizada a través de nuestra web http://supercollectors.es/contacto  — apartado Contacto.
2. Facilitar ayuda desde la pestaña emergente ¿»Necesita ayuda?», dónde contestaremos lo antes posible su consulta en el teléfono o e-mail indicado.
3. Registrar su correo para recibir la Newsletter que periódicamente enviamos a nuestros clientes a través de la plataforma MailChimp. 

¿Cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Sus datos se conservarán mientras sean necesarias para dar respuesta a la solicitud o consulta, y se conservarán el mínimo tiempo legalmente posible, para preguntas, se destruirán pasados seis meses.
Para los suscriptores de la Newsletter, a los tres meses de causar baja, se borrará parcialmente los datos del correo (disociación), para controles estadísticos.
Para compras online el tiempo legal establecido. 

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es su consentimiento, dado el momento de escribir voluntariamente sus datos en el formulario y aceptarlo en la casilla correspondiente.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos de los formularios sobre consultas no se entregarán a nadie, se tratan internamente a SuperCollectors, salvo obligación legal.
Para los suscriptores de la Newsletter no se cederán los datos, las tratará una tercera empresa que es quien hace la gestión del envío de la Newsletter, con la que se ha firmado el debido contrato de prestación de servicios como Encargado del Tratamiento.
No se realiza transferencia con terceros países.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a conocer si SuperCollectors trata sus datos.
Los interesados tienen derecho a acceder a sus datos de carácter personal, así como solicitar su rectificación de datos inexactos o, en su caso, solicitar la suspensión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para la finalidad que fueron entregadas.
El ejercicio de oposición se iguala al de suspensión.
Los ejercicios de portabilidad y automatización de decisiones no aplican a la tipología de datos y tratamiento de las mismas.
El ejercicio de los derechos anteriormente indicados y se pueden hacer por dos canales:

• Por correo postal, adjuntando copia del DNI o pasaporte, ante SuperCollectors.
• Por correo electrónico, a la dirección info@supercollectors.es, con la misma documentación que por correo postal.

Se le informa, asimismo, de su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. 

Veracidad de los datos.

Los Usuarios son responsables de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si es necesario.

Términos y Condiciones en las Devoluciones y Desistimiento

– Puede solicitar el cambio de aquellos productos que, al momento de su adquisición, sean defectuosos, tengan fallos o su calidad sea insuficiente. A estos efectos, necesitará aportar justificante de compra. Si los productos se reconocen como defectuosos por nuestro personal, le devolveremos el precio de compra así como los gastos de envío si los hubiera, o se podrán cambiar por cualquier otro producto de nuestra tienda.

– Existe un plazo de 5 días hábiles para la notificación del error.

– El producto devuelto deberá encontrarse en PERFECTAS CONDICIONES con su EMBALAJE ORIGINAL sin deteriorar, incluyendo garantías, etiquetas, etc.

– Se efectuarán cambios por otros productos o devolución monetaria.

– Si la devolución es debida a un error nuestro, los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta.

Derecho de desistimiento:
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a: SuperCollectors, S.L. en C/ Europa 28 local 3, 08028 Barcelona, info@supercollectors.es, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 7 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a: C/ Europa 28 local 3, 08028 Barcelona, info@supercollectors.es, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Modelo de formulario de desistimiento – A la atención de: SuperCollectors, S.L. en C/ Europa 28 local 3, 08028 Barcelona, info@supercollectors.es:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.